Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Kineo collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de ce site web (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Kineo
Contact : support@trykineo.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur)
• Données de commande (nom, adresse de livraison, adresse email, informations de paiement traitées par notre prestataire sécurisé)
• Données de comportement sur le site (via cookies de mesure d'audience)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Améliorer nos produits et services
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
• Vous envoyer des informations relatives à votre commande
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Cookies et technologies de suivi

Ce site utilise les technologies de suivi suivantes :

• Meta Pixel (Facebook Pixel) : permet de mesurer l'efficacité de nos publicités diffusées sur Facebook et Instagram. Ce pixel collecte des données de navigation anonymisées conformément aux règles publicitaires de Meta.
• Google Analytics 4 : permet d'analyser le trafic et le comportement des visiteurs sur notre site. Les données sont anonymisées et agrégées.

Vous pouvez désactiver ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via les outils de gestion des cookies.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (traitement de commande)
• Votre consentement (cookies publicitaires et analytiques)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
• Le respect de nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de :

• 3 ans pour les données clients après la dernière commande
• 13 mois pour les données de navigation (cookies Analytics)
• 10 ans pour les données comptables et factures (obligation légale)

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires logistiques pour l'expédition des commandes
• Notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions
• Meta Platforms Inc. et Google LLC dans le cadre de nos outils de mesure publicitaire, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@trykineo.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : support@trykineo.com